易胜博用户(2009-10-14) 我昨天在易胜博的投注没有发到我的邮箱。我的邮箱很正常，前几天我还收到你们的回复邮件。昨天我4串1的篮球，我下了后一直以为我买的小，后一看是买的大，我马上看邮箱竞没有我的投注邮件（当时比赛才开始）。当然我也不能确定是不是我下的时候点错了，只是感觉不发给我邮件是不是真有问题。

处理结果:(2009-10-16) 博彩公司答复已经同玩家取得联系，并测试了邮件系统，问题得到解决。

瑞丰国际  用户1 (2009-10-15) 以前提款正常，最后次提款不给提了，说第二天再申请提款，第二天申请提款，也是取消，要发送证件审核，当晚把证件全部发过去了，现在就是无限期的等待，感觉就是在拖延时间。

用户2.  我是这个月10号在瑞丰国际开的户，一开了户我就存5万进去投注，几天大概投了7。8单，只输一场好象，赢了13W有吧，就提款了，可瑞丰国际要求身份验证，我就发了我的身份证扫描件给瑞丰国际，开始他们让我耐心等候，我看了瑞丰国际说的是1-3个工作日就给回复。可是我一连等了5天，什么邮件电话都没有给我。之间我也问了几次客服，之前是说1-3个工作日，可过了3天后的回答却还是耐心等候，说什么她们的主管没有发邮件通知她们，，，我觉得纳闷，几次交涉后很不情愿的给了他们主管的邮件给我自己去联系，可我发了邮件给她们所谓的主管，可还是迟迟没有答复。

处理结果:(2009-10-21) 瑞丰国际方面答复，风险监控部门现已确认此团伙为恶意软件对冲打水，现已冻结相关客户账户，包括以上两个向我们投诉的帐号，总共11个帐号。

日博用户(2009-10-30) 今天上午进入娱乐场得到2500的万圣节奖金，上面只说累积投注150000便可提款，结果我在百家乐投注150000后，不能提款，被告知百家乐投注只占25%，这在给奖金的时候根本没说，后没有办法要求取消奖金及奖金带来的利润，结果被告知不能取消，我觉得你们作为一个大公司这样的做法明显不妥。

 1、没有告知在百家乐的投注只占25%，我只玩百家乐，如果说明白，我根本不会要你们的这点奖金。

2、在正产要求取消奖金的时候却不给取消，明显有欺骗耍赖的行为。

处理结果:(2009-10-31) 日博没有在给予特殊优惠的时候详细标明提款条件的做法有欠缺。日博娱乐场有个适用于所有娱乐场优惠的规则和条款，在他们娱乐场优惠的页面中可以方便查询到。不仅是日博，大部分接受中国客户的网络娱乐场优惠对百家乐都会有特殊说明的，玩家在接受优惠时一定要先搞清楚取款条件，特别是喜欢玩百家乐的玩家，另外一般情况红利一旦产生输赢就不能取消了。

狮威用户(2009-12-2) 我在狮威赌场赌钱，赢了钱之后本加赢得一共有9万8，但狮威在毫无预告我得情况下冻结了我的账户，没有任何通知。我在邮箱问他们的时候，他们说我对冲。

处理结果:(2009-12-4) 博彩公司答复“本公司发现该玩家YU**与DA**拥有数笔对赌，牌局分别是BBL010860,CCL011037, CCL011035, CCL011033, CCL011031, CCL011030和CCL011029,。本公司将要求EA平台将YU**及与DA**进行对赌行为的IP地址列入黑名单内。