博乐门BetGates一名玩家帐户涉嫌对赌遭永久冻结

玩家有套取红利、对赌或者采用软件打水等行为被博彩公司查处没收彩金,甚至关闭帐户都不是什么新鲜事。但最近博乐门BetGates的一名玩家的遭遇却是充满曲折,在满足了博彩公司的各种要求之后帐户还是被永久冻结。

  玩家在11月17日向我们反映:

  我本月11日在博乐门赢了点钱,由于急于用钱,就打算从中提款,但是通知我16日到账,但是16日钱仍然没有到账,客服小姐说由于银行掉单,我就再次等待,但是到了今天,也就是17日下午,客服小姐突然跟我说我是什么对赌,无缘无故封掉了我的账户,没有任何解释,我让他们出示证据,也没有任何回应。

  博乐门对此事很快做出了回应:

  博彩公司答复由于涉及多个账户在娱乐场进行对赌,此行为已经严重违反博乐门以公平,公正为客户提供娱乐的宗旨条例。有关的账号目前已经被冻结,客户必须提供身份验证提交至保安部,本公司须在验证后才决定对该客户的处理。

  该玩家今天(11月24日)告诉我们:

  在上次交涉后,博乐门方面做出的回应是要走了我的身份证复印件(正反)和我的银行交易记录已经银行卡的正反面照片,我全部提供给了博乐门方面。 他们解冻了我的账户,要求我进行一次性投注,昨天也就是23日上午,我在他们客服小姐的要求的时间和方式下,做了一次性投注,而且是不计输赢的,但是当今天我申请提款时,他们竟然又说我是对赌,并永久冻结了我的账户,他们也没有提供任何确凿的证据。

  玩家整理的事情经过:

11月10日,我存钱,赢钱,好高兴,大概有20000多,申请提款;
11月11日,我发现提款未到,询问客服,客服说财务在审核16日给钱;
11月13日,咨询客服后通知我我对赌了,冻结账户 对赌,什么是对赌,随即展开交涉和投诉;
11月18日左右,保安部通知我让我发送我的个人资料信息,包括身份证银行记录银行照片,我一一提供;
11月19日,解冻我的账户,客服提示我一次性投注,
11月21日,我不明白什么叫一次性投注,但是还是投了一些,输了大概2000元,申请提款;
11月23日上午,客服告知我必须一次全投,赢了第二天可以提款,我马上投注(我接近崩溃了),我赢了;
11月23日下午,客服告知我需审核7个工作日,我怒了;
11月24日上午(刚才),咨询客服,客服说由于我涉嫌对赌,账户已经永久冻结,我要求证据,太远我记不住,哪怕给我最后一次我一次性投注的对赌证据,客服告知不置可否

  博彩公司针对不正常投注行为的帐户,我们无法干涉和谴责。但向博乐门这样多方要求玩家最后仍然冻结帐户则未免有些过。

玩家有套取红利、对赌或者采用软件打水等行为被博彩公司查处没收彩金,甚至关闭帐户都不是什么新鲜事。但最近博乐门BetGates的一名玩家的遭遇却是充满曲折,在满足了博彩公司的各种要求之后帐户还是被永久冻结。

  玩家在11月17日向我们反映:

  我本月11日在博乐门赢了点钱,由于急于用钱,就打算从中提款,但是通知我16日到账,但是16日钱仍然没有到账,客服小姐说由于银行掉单,我就再次等待,但是到了今天,也就是17日下午,客服小姐突然跟我说我是什么对赌,无缘无故封掉了我的账户,没有任何解释,我让他们出示证据,也没有任何回应。

  博乐门对此事很快做出了回应:

  博彩公司答复由于涉及多个账户在娱乐场进行对赌,此行为已经严重违反博乐门以公平,公正为客户提供娱乐的宗旨条例。有关的账号目前已经被冻结,客户必须提供身份验证提交至保安部,本公司须在验证后才决定对该客户的处理。

  该玩家今天(11月24日)告诉我们:

  在上次交涉后,博乐门方面做出的回应是要走了我的身份证复印件(正反)和我的银行交易记录已经银行卡的正反面照片,我全部提供给了博乐门方面。 他们解冻了我的账户,要求我进行一次性投注,昨天也就是23日上午,我在他们客服小姐的要求的时间和方式下,做了一次性投注,而且是不计输赢的,但是当今天我申请提款时,他们竟然又说我是对赌,并永久冻结了我的账户,他们也没有提供任何确凿的证据。

  玩家整理的事情经过:

11月10日,我存钱,赢钱,好高兴,大概有20000多,申请提款;
11月11日,我发现提款未到,询问客服,客服说财务在审核16日给钱;
11月13日,咨询客服后通知我我对赌了,冻结账户 对赌,什么是对赌,随即展开交涉和投诉;
11月18日左右,保安部通知我让我发送我的个人资料信息,包括身份证银行记录银行照片,我一一提供;
11月19日,解冻我的账户,客服提示我一次性投注,
11月21日,我不明白什么叫一次性投注,但是还是投了一些,输了大概2000元,申请提款;
11月23日上午,客服告知我必须一次全投,赢了第二天可以提款,我马上投注(我接近崩溃了),我赢了;
11月23日下午,客服告知我需审核7个工作日,我怒了;
11月24日上午(刚才),咨询客服,客服说由于我涉嫌对赌,账户已经永久冻结,我要求证据,太远我记不住,哪怕给我最后一次我一次性投注的对赌证据,客服告知不置可否

  博彩公司针对不正常投注行为的帐户,我们无法干涉和谴责。但向博乐门这样多方要求玩家最后仍然冻结帐户则未免有些过。

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