日博用户投诉(2009-10-30)

日博用户(2009-10-30) 今天上午进入娱乐场得到2500的万圣节奖金,上面只说累积投注150000便可提款,结果我在百家乐投注150000后,不能提款,被告知百家乐投注只占25%,这在给奖金的时候根本没说,后没有办法要求取消奖金及奖金带来的利润,结果被告知不能取消,我觉得你们作为一个大公司这样的做法明显不妥,首先 1、没有告知在百家乐的投注只占25%,我只玩百家乐,如果说明白,我根本不会要你们的这点奖金。 2、在正产要求取消奖金的时候却不给取消,明显有欺骗耍赖的行为。

处理结果:
(2009-10-31) 日博没有在给予特殊优惠的时候详细标明提款条件的做法有欠缺。日博娱乐场有个适用于所有娱乐场优惠的规则和条款,在他们娱乐场优惠的页面中可以方便查询到http://casino.365808.com/extra/zh-CHS/promotions/general-terms/。不仅是日博,大部分接受中国客户的网络娱乐场优惠对百家乐都会有特殊说明的,玩家在接受优惠时一定要先搞清楚取款条件,特别是喜欢玩百家乐的玩家,另外一般情况红利一旦产生输赢就不能取消了。

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