瑞丰国际Bet16用户投诉(2009-1-18)

瑞丰国际Bet16用户(2009-1-18) 我2009年1月18号凌晨2点31分48秒下的滚球土耳其盃加拉塔沙雷SK[主] 0.5/1 馬拉耶士邦@主让。买的是加拉塔沙雷SK[主]当时比分是2比1,最后结果是4比2。我应该算赢半。还有4点18分29秒下的荷蘭甲組比達[主] VS 烏德勒支上半场滚球0.5球的大球。最后上半场结果是1比0。还有4点35分24秒下的比利時甲組洛格倫[主] VS 威爾郡滚球的2.5的大球,最后结果是2比1。这3场比赛都赢了,当时也都派了彩了。没有什么地方不妥,我也都是正规下注。后来6点48分我下了1场比赛把我帐户里所有钱都下了,结果输了。到今天早上7点多我又存钱到帐户。还没下注结果我的帐户变成负钱了。是他们把那3场比赛取消了。我去问他们客服。他们客服当时都说不出原因,后来就说是因盘口数据延迟取消比赛。哪有比赛结束派彩后5个小时再取消的。我在很多搏彩公司玩球从来都没出现过这种情况。如果开始取消的话,我最后下的那场比赛也同样是把我帐户里的钱全下了。那我刚存的钱应该返还到我帐户。而且我最后下输的那场比赛也是盘口数据延迟。那为什么我输的钱就不取消。我跟他们客服交涉。他们客服叫我发邮件给他们主管。我发了几份邮件给他们主管都一直没有回复。

处理结果:(2009-1-20) 瑞丰国际答复我们“因1月18日本公司盘口服务器遭受DDOS攻击,导致确认数据延迟,造成部分地区用户可以在进球后短时间内进行投注,经过技术人员的紧急处理,修正了进球后投注大球的盈利注单。该用户自己也承认后来投注的那场比赛是数据延迟了的,当时该用户来客服咨询,客服人员已经详细解释过。至于该用户为何在数据延迟的情况下仍选择了错误的投注队伍,这个原因我们也不清楚了。”

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