伟德亚洲用户投诉

伟德亚洲用户(2009-12-17) 我在11月份申请了他们的优惠NBA5局反水,当时我在11月的上旬和中旬都申请了500元的优惠,都派发了,而且可以提款,我在11月28日也申请了个5局反水优惠,在投注体育赛事的时候把钱全都输没了,我就又重新存款,可是在昨天他们竟然扣除了我重新存款的钱500元。我咨询他们客服,他们说我的优惠没有去娱乐场投注。他们说在11月25日以后在红利要去娱乐场投住,可是他们突然改了优惠条款也不通知,还有就是他们派发给我的优惠我已经在投住体育赛事的时候全部输没了,我又重新存款了,优惠都输没了还怎么投住娱乐场,他们竟然扣除了我再次存款的钱。

处理结果:(2009-12-20) 博彩公司答复:关于该伟德亚洲帐号,客户在11月27日向伟德亚洲客服申请[NBA回馈大行动, 5局即返水, 返到$2,000优惠活动]。 由于客户已成功获取该优惠的红利, 但客户并没有在限定时间内在伟德亚洲「真人传统百家乐」内将使用该笔红利,而逾期红利将会视为无效, 系统将会自动取消客户账户内的红利。请查阅条规*6。 而[NBA回馈大行动, 5局即返水, 返到$2,000]优惠活动之规则与条款,以于2009年11月25日(中午12:03)已在网站上更新。因此在2009年11月25日(香港时间12:00)后申请此活动红利之会员,需要按照全新的规则与条款之要求。请查阅条规*8。

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