太阳城用户

太阳城用户(2009-12-15) 十二月初太阳城亚洲做优惠活动,首存送50%的红利,20倍流水。我就在这个网站上存了1000元钱,拿了500元红利后进行游戏,第一天我赢了两万元,第二天又赢了两万多,总共应该提款51472元。在这个网站内部转账时,通过了审核,提款后他们也给我发邮件说提款成功,说款项随后汇到。但是当天晚上他们就取消了我的提款,说我对赌,我和他们交涉至今,提出了两个观点:第一、按照他们网站规定,我的流水达到三万元即可提款,但我一直游戏,打到了16万多的流水,如果我是对赌,我为何不达到流水立刻提款,而要吃饱撑的继续对赌,以至于流水超过他们规定的5倍多;第二、他们既然口口声声说我对赌,我就要求他们提供我对赌的记录。他们先说让我自己去查询游戏记录,查询我在他们网站内部对赌的游戏记录,我无法查询到,就再次请他们拿出证据,他们就发给我一个全英文的网站,让我到这个网站上去申诉,申诉通过后再给我发记录。

处理结果:(2009-12-16) 由于此客户在本公司的博易过程中行为已经违反了太阳城亚洲规则与条款的第7条和第13条。详细规则如下, 7.任何出现对赌情况的投注(例:于百家乐同时下注庄家及閒家)將不计算在任何累积投注要求內。任何轮盘之投注將不会计算在累积投注要求內。若所得之奬金为由投注于上述游戏所得,我们保留不给予客户提取高于所存款项的数额之权利。 13.太阳城亚洲有权查核会员的一切投注记录,若会员违反活动已定下的条例及细则之规定或出现任何有非娱乐目的利用红利获利的情况,太阳城亚洲将会撤销所有获奖的权利。 根据规则和条款,账户的红利及由此带来的盈利将被全部扣除。太阳城亚洲将在该用户提取本金后立即冻结该用户的游戏账户,该用户账户将无法再次进入太阳城亚洲博易。同时,我们已经在第一时间通知该位玩家,如果该玩家有任何异议,可以随时将申诉建议反馈至监管本公司的博彩监督机构。如果此监督机构接到该用户的投诉后对我们的审核有异议,将要求本公司提供详细证据。届时,我们将会提交一份关于该玩家对赌的详细报告至该监督机构。”
 

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